Chính sách

1. Chính sách thanh toán

Quý khách khi mua sắm tại sống xanh việt có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.

1.2. Hoặc có thể chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi

2. Chính sách vận chuyển:

2.1 Thời gian vận chuyển

Thông thường sống xanh việt xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 2-5 ngày làm việc kể từ khi sống xanh việt xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên sống xanh việt liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của sống xanh việt tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng cho sống xanh việt chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển hàng hóa cho sống xanh việt bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.

2.2. Chi phí vận chuyển

sống xanh việt hợp tác với các đơn vị vận chuyển để phân phối sản phẩm và phí sẽ được tính theo các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.